Zelvon Análisis Estratégico S.R.L. (en adelante, "Zelvon", "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Av. Corrientes 3241, piso 7, C1193AAE, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios de este sitio web () y de los suscriptores de sus servicios de comunicación.

La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los usuarios sobre qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, bajo qué bases legales lo hacemos, con quiénes los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cuáles son sus derechos en relación con dichos datos, todo ello de conformidad con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001, así como con las directrices de la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (DNPDP).

1. Datos que Recopilamos

1.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

Recopilamos los datos que usted nos proporciona voluntariamente al completar los formularios disponibles en el sitio web, incluyendo:

  • Formulario de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico, nombre de la organización o empresa, número de teléfono (opcional) y contenido del mensaje.
  • Formulario de suscripción al boletín: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, nombre de la organización (opcional) y sector de actividad (opcional).
  • Solicitudes de servicios de consultoría: nombre, correo electrónico, organización, cargo, descripción de la necesidad de servicio y datos de contacto adicionales que el usuario decida incluir.

Todos los campos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para poder dar curso a la solicitud o prestación correspondiente. Los campos opcionales se recopilan únicamente si el usuario decide completarlos.

1.2 Datos recopilados automáticamente

Durante el uso del sitio web, recopilamos automáticamente ciertos datos de carácter técnico y de navegación, entre ellos:

  • Dirección IP del dispositivo de acceso (almacenada en forma anonimizada tras 24 horas)
  • Tipo y versión de navegador web utilizado
  • Sistema operativo del dispositivo
  • Páginas visitadas, orden de navegación y tiempo de permanencia en cada página
  • URL de referencia (página desde la cual llegó al sitio)
  • Resolución de pantalla y tipo de dispositivo (móvil, tablet, escritorio)

Estos datos se recopilan a través de cookies y tecnologías similares. Para mayor detalle, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

  • Gestión de consultas y comunicaciones: Responder a los mensajes enviados a través del formulario de contacto o al correo electrónico de la empresa.
  • Envío del boletín analítico: Remitir el Monitor de Tendencias mensual y las alertas de publicación de nuevos documentos a los suscriptores que han prestado su consentimiento expreso.
  • Prestación de servicios de consultoría: Ejecutar los trabajos de análisis e investigación contratados por clientes empresariales e institucionales.
  • Análisis de uso del sitio web: Obtener métricas agregadas y anonimizadas sobre el comportamiento de los usuarios para mejorar la experiencia de navegación y la relevancia de los contenidos.
  • Gestión de eventos: Procesar las inscripciones a seminarios, talleres y conferencias organizados por Zelvon.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Conservar registros de comunicaciones comerciales en la medida exigida por la normativa fiscal y comercial aplicable.

3. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de Zelvon se fundamenta en las siguientes bases jurídicas:

  • Consentimiento del interesado (Art. 5, Ley 25.326): Para el envío del boletín analítico y para la utilización de cookies no esenciales. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento.
  • Ejecución de una relación contractual o precontractual: Para la prestación de los servicios de consultoría e investigación solicitados.
  • Interés legítimo de Zelvon: Para el análisis agregado de uso del sitio web y la mejora de los contenidos, en la medida en que prevalezca sobre los intereses o derechos fundamentales del usuario.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Para el mantenimiento de registros contables y fiscales exigidos por la normativa argentina.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservan durante los plazos siguientes:

  • Datos de contacto y consultas: Hasta 3 años desde la última comunicación, salvo que exista una relación contractual activa.
  • Datos de suscriptores del boletín: Mientras la suscripción esté activa y hasta 6 meses después de la baja.
  • Datos de clientes de consultoría: Hasta 10 años desde la finalización del servicio, en cumplimiento de la normativa fiscal y comercial argentina.
  • Datos de navegación y cookies analíticas: Máximo 24 meses desde su recopilación.

Transcurridos estos plazos, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.

5. Comunicación de Datos a Terceros

Zelvon no vende, alquila ni cede datos personales de sus usuarios a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser comunicados únicamente en los siguientes supuestos:

  • Proveedores de servicios tecnológicos: Empresa proveedora del servicio de envío de correo electrónico masivo (boletín), proveedor de hosting del sitio web y herramienta de analítica web. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contratos que garantizan el cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y seguridad aplicables.
  • Autoridades públicas: Cuando sea requerido por orden judicial, requerimiento administrativo de la DNPDP u otra autoridad competente conforme a la normativa argentina vigente.

Todos los proveedores de servicios tecnológicos utilizados por Zelvon están obligados contractualmente a utilizar los datos exclusivamente para la prestación del servicio encargado y no para ningún otro propósito.

6. Derechos de los Titulares de Datos

De conformidad con la Ley 25.326 y su reglamentación, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales suyos tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando revoque su consentimiento.
  • Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades de comunicación comercial.
  • Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud escrita a [email protected] o por correo postal a Av. Corrientes 3241, piso 7, C1193AAE, Buenos Aires, Argentina, indicando nombre completo, correo electrónico de contacto y descripción del derecho que desea ejercer. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales (www.argentina.gob.ar/datospersonales).

7. Seguridad de los Datos

Zelvon implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción, la alteración o la divulgación indebida. Entre estas medidas se incluyen: cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS, control de acceso basado en roles para los sistemas internos, pseudonimización de datos cuando sea técnicamente posible, y procedimientos internos de gestión de incidentes de seguridad.

En caso de producirse una brecha de seguridad que pudiera afectar a datos personales de usuarios, Zelvon notificará el incidente a la DNPDP y, si corresponde, a los usuarios afectados, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Zelvon pueden tener sus servidores ubicados fuera del territorio argentino. En tales casos, Zelvon verifica que los proveedores elegidos ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos, ya sea porque el país receptor tiene un nivel de protección reconocido como adecuado, o porque el proveedor ofrece cláusulas contractuales tipo u otras garantías equivalentes conforme a la normativa argentina.

9. Menores de Edad

Los servicios y contenidos de Zelvon están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con interés profesional o académico en el análisis de mercado. Zelvon no recopila intencionalmente datos personales de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.

10. Modificaciones de esta Política

Zelvon se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. Toda modificación sustancial será comunicada a los suscriptores del boletín con un mínimo de 15 días de antelación a su entrada en vigor. La versión vigente estará siempre disponible en esta URL. La fecha de última actualización que figura al inicio del documento indica la versión actualmente en vigor.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: +54 11 5374 8902 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hs.)
  • Dirección postal: Av. Corrientes 3241, piso 7, C1193AAE, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina